چگونه از سامانه 124 برای شکایت از اصناف استفاده کنیم؟
گزارش بازرسی‌های صنفی در بجنورد
در گزارش اخیر از اتاق اصناف بجنورد، مهدی امیدوار، رئیس این اتاق اعلام کرد که در ۹ ماهه سال جاری چهار هزار و ۱۰۰ بازرسی از واحدهای صنفی در حوزه کالا و خدمات انجام شده است. این بازرسی‌ها در راستای تنظیم بازار و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان توسط کارشناسان انجام شده و شامل بازرسی‌های دقیق از فروشگاه‌های زنجیره‌ای، واحدهای صنفی تولیدی، توزیعی و خدماتی می‌شود.
تشکیل پرونده‌های تخلفاتی و اقدامات قانونی
امیدوار در ادامه اظهار داشت که ۳۷۰ پرونده تخلفاتی در این مدت تشکیل شده است. پس از انجام تحقیقات تکمیلی و بررسی‌های کارشناسی، این پرونده‌ها به تعزیرات حکومتی ارسال شده است. از جمله تخلفات عمده‌ای که شناسایی شد، می‌توان به احتکار، گران‌فروشی، عرضه خارج از شبکه و عدم صدور فاکتور اشاره کرد که به‌طور مستمر تحت نظارت و پیگیری قرار دارند.
نظارت مستمر بر واحدهای صنفی و شکایات مردمی
وی همچنین به شکایات مردمی اشاره کرد و گفت که ۸۷۰ مورد شکایت در این مدت از اصناف به‌صورت حضوری یا از طریق سامانه ثبت شده و مورد رسیدگی قرار گرفته است. رئیس اتاق اصناف بجنورد تأکید کرد که با هر شخصی که بخواهد به‌وسیله گران‌فروشی، کم‌فروشی و احتکار به بازار آسیب بزند، برخورد قاطع خواهد شد و از طریق مراجع قانونی پیگیری‌های لازم انجام می‌شود.
تیم‌های بازرسی و همکاری‌های مختلف
امیدوار توضیح داد که بازرسی‌ها توسط چهار تیم ۲ نفره با همکاری اصناف، تعزیرات، پیشگیری از وقوع جرم و در برخی موارد با حضور نمایندگان بهداشت و دامپزشکی انجام می‌شود. این همکاری‌ها به‌منظور افزایش دقت بازرسی‌ها و رفع مشکلات مختلف در بازار است.
افزایش نظارت از طریق سامانه ۱۲۴
رئیس اتاق اصناف بجنورد همچنین گفت که تماس با سامانه یکپارچه پاسخگویی ۱۲۴ موجب افزایش نظارت بر واحدهای صنفی و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شده است. وی افزود که این سامانه به‌عنوان ابزاری برای ثبت شکایات و درخواست‌های مردم، به تسهیل فرآیند نظارت و پیگیری تخلفات کمک کرده است.
وضعیت پروانه‌های کسب و فعالیت کسبه
در ادامه، وی به تعداد واحدهای صنفی در بجنورد اشاره کرد و گفت که ۱۷ هزار واحد صنفی دارای پروانه کسب هستند، در حالی که یک هزار و ۱۰۰ واحد فاقد پروانه کسب فعالیت دارند. همچنین، ۱۵ هزار کسبه در شهر بجنورد، که مرکز استان خراسان شمالی است، در حال فعالیت هستند.
نظارت دقیق‌تر بر بازار به‌منظور جلوگیری از گران‌فروشی
در راستای جلوگیری از گران‌فروشی و تنظیم بازار، اتاق اصناف بجنورد نظارت خود را به‌طور مستمر افزایش داده است. مهدی امیدوار به‌عنوان رئیس اتاق اصناف، اعلام کرده است که با توجه به نوسانات اقتصادی و قیمت‌ها در بازار، بازرسی‌ها در این حوزه به‌ویژه از فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره‌ای به‌طور ویژه دنبال می‌شود. این اقدام‌ها برای اطمینان از اینکه قیمت‌ها مطابق با ضوابط و قوانین اعلام شده توسط دولت باشد، انجام می‌گیرد.
تحقیقات تکمیلی و پیگیری تخلفات
یکی از اقدامات مهم اتاق اصناف، تشکیل پرونده‌های تخلفاتی و ارسال آن‌ها به مراجع قانونی است. امیدوار اظهار داشت که پس از انجام بازرسی‌ها و ثبت تخلفات در واحدهای صنفی، پرونده‌ها به تعزیرات حکومتی ارسال می‌شود تا اقدامات قانونی در خصوص جریمه و پیگرد قانونی متخلفین صورت گیرد. این روند باعث شده است تا تخلفات به‌طور جدی پیگیری شوند و با موانع احتمالی برای اصلاح بازار برخورد شود.
افزایش همکاری‌های بین دستگاه‌های نظارتی
اتاق اصناف بجنورد با همکاری دستگاه‌های مختلف نظارتی همچون تعزیرات حکومتی، پیشگیری از وقوع جرم و حتی بهداشت و دامپزشکی، اقدام به بازرسی‌های جامع و دقیق از واحدهای صنفی می‌کند. این همکاری‌ها برای اطمینان از رعایت اصول بهداشتی و قانونی در کنار نظارت بر قیمت‌ها، در راستای تقویت امنیت و رفاه مردم انجام می‌شود. به گفته رئیس اتاق اصناف، بازرسی‌ها در همه ابعاد از جمله فروش کالا، خدمات و حتی بهداشت صورت می‌گیرد.
تأثیر ثبت شکایات مردم در بهبود نظارت
یکی از تغییرات مثبت در این دوره از نظارت‌ها، ثبت شکایات مردم از طریق سامانه ۱۲۴ بوده است. این سامانه به‌عنوان یکی از ابزارهای ارتباطی موثر بین مردم و مسئولان، توانسته است باعث افزایش دقت نظارت‌ها شود. رئیس اتاق اصناف بجنورد اشاره کرد که ثبت شکایات در این سامانه نه‌تنها موجب تسهیل روند بررسی تخلفات شده بلکه بازخورد سریع‌تر و دقیق‌تری از وضعیت بازار به دست می‌آید.
دستگاه‌های نظارتی و اهمیت ارتباط با مردم
رئیس اتاق اصناف تأکید کرد که یکی از ارکان موفقیت این اقدامات، ارتباط نزدیک و مؤثر بین دستگاه‌های نظارتی و مردم است. او گفت: “اگر مردم نتوانند به راحتی مشکلات خود را مطرح کنند و شکایت کنند، نظارت‌ها به‌طور مؤثر نمی‌تواند انجام شود.” به همین دلیل، تماس و ثبت شکایات از طریق سامانه‌ها و به‌ویژه سامانه ۱۲۴ بسیار مؤثر است و به ایجاد فضایی از شفافیت و پاسخگویی کمک می‌کند.
تهدیدات اقتصادی و اجتماعی ناشی از تخلفات صنفی
در ادامه، رئیس اتاق اصناف بجنورد به تهدیدات اقتصادی و اجتماعی ناشی از تخلفات صنفی نظیر احتکار، گران‌فروشی و کم‌فروشی اشاره کرد. وی اظهار داشت که این نوع تخلفات نه‌تنها موجب مشکلات اقتصادی برای مردم می‌شود بلکه به کاهش اعتماد عمومی نسبت به بازار و نهادهای نظارتی نیز منجر می‌شود. به همین دلیل، برخورد قاطع و جدی با تخلفات صنفی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
پیشنهادات برای بهبود وضعیت بازار
رئیس اتاق اصناف بجنورد در نهایت به برخی از پیشنهادات برای بهبود وضعیت بازار و افزایش اثرگذاری نظارت‌ها اشاره کرد. یکی از این پیشنهادات، افزایش آموزش‌های عمومی برای کسبه و بازاریان در خصوص قوانین و ضوابط نظارتی بود. همچنین، او خواستار همکاری بیشتر و منسجم‌تر میان نهادهای دولتی و خصوصی در خصوص نظارت بر قیمت‌ها و رعایت استانداردهای قانونی شد.
کامل ترین لیست بازیگر ایرانی با ف
